อำนาจอธิปไตยความเป็นส่วนตัว

เราปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป (GDPR), แคลิฟอร์เนีย (CCPA) หรืออินโดนีเซีย (OJK/PDP) ข้อมูลของคุณจะได้รับการจัดการด้วยการป้องกันทางทหารเช่นกัน

เราใช้ Microsoft Clarity เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไรให้ดีขึ้น Clarity จับภาพการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์โดยใช้การเล่นซ้ำเซสชันและแผนที่ความร้อน ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และระบุจุดเสียดทายทางเทคนิค ข้อมูลได้รับการประมวลผลตามคำแถลงความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

เรารวบรวมเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสำรวจที่ไม่มีสะดุด: การตรวจสอบตัวตนสำหรับรายชื่อทะเล, ข้อกำหนดด้านอาหาร/การแพทย์สำหรับความปลอดภัยบนเรือ และการประสานการจ่ายเงินสำหรับการเช่าที่ปลอดภัย

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสในขณะพักและระหว่างการส่งโดยใช้โปรโตคอลชั้นนำในอุตสาหกรรม โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการตรวจสอบสำหรับมาตรฐานความปลอดภัย 'Hegemoni Universal' โดยรับประกันว่าไม่มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณยังคงอำนาจอธิปไตยเหนือข้อมูลของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณมีสิทธิในการร้องขอการเข้าถึง, การแก้ไข, หรือการลบทั้งหมด ('สิทธิในการถูกลืม') จากระเบียนทั่วโลกของเราได้ทุกเมื่อ

To request deletion of the personal data we hold about you — including data collected through WhatsApp — please follow the instructions at https://www.komodoexplorer.com/data-deletion.html. You may also contact us directly using the details in the Privacy Contact section below.

เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะแบ่งปันตัวระบุบางประเภท ได้แก่ อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่ผ่านการแฮชแบบย้อนกลับไม่ได้ (SHA-256) ให้แก่ Google และ Meta เพื่อวัตถุประสงค์ในการวัดประสิทธิผลของโฆษณาของเรา (การวัดผลคอนเวอร์ชัน) เท่านั้น พร้อมด้วยตัวระบุโฆษณาทางเทคนิค เช่น GCLID และ fbclid การดำเนินการนี้กระทำบนพื้นฐานความยินยอมของคุณเท่านั้น ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินโดนีเซีย (UU No. 27 of 2022) และกฎ GDPR ที่ใช้บังคับ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัว การถอนความยินยอมมีผลนับแต่นั้นเป็นต้นไป และไม่กระทบต่อบริการ ความพร้อมให้บริการ หรือราคาของเรา หากคุณปฏิเสธ เราจะไม่แบ่งปันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้แก่ Google หรือ Meta

ระบบธุรกิจภายในของเราเชื่อมต่อกับบริการ Google API ได้แก่ Google Ads, Google Analytics, Google Search Console และ Google Drive/Google Sheets ผ่านการอนุญาต OAuth ที่ปลอดภัยซึ่งได้รับจากบัญชี Google ของบริษัทเราเอง ข้อมูลที่เข้าถึง: สถิติแคมเปญโฆษณา รายงานการวิเคราะห์เว็บไซต์แบบรวม ข้อมูลประสิทธิภาพการค้นหา และสเปรดชีตสำหรับการดำเนินงาน (เช่น ตารางเดินเรือ) ซึ่งเป็นของบัญชีบริษัทของเรา เราไม่เข้าถึง เก็บรวบรวม หรือจัดเก็บข้อมูลบัญชี Google ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือลูกค้า การใช้ข้อมูล: ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อดำเนินการ วัดผล และปรับปรุงบริการและแคมเปญโฆษณาของเราเองเท่านั้น และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด การจัดเก็บและการคุ้มครอง: ข้อมูลรับรอง OAuth ถูกจัดเก็บไว้ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่าที่จำกัดการเข้าถึง ส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (TLS) เท่านั้น และจะไม่ถูกเปิดเผยในโค้ดฝั่งไคลเอ็นต์ การเข้าถึงถูกจำกัดไว้เฉพาะผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาต การแบ่งปันข้อมูล: เราไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ Google ให้แก่บุคคลที่สาม การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของเราเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy (นโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API) รวมถึงข้อกำหนด Limited Use (การใช้แบบจำกัด) ของนโยบายดังกล่าว (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึงนี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าสิทธิ์ของบัญชี Google ของคุณ (myaccount.google.com/permissions) หรือโดยติดต่อ info@komodoexplorer.com

To operate our booking, communication, and payment services, we share limited personal data with the following third-party service providers, each for a specific purpose. Meta Platforms, Inc. operates the WhatsApp Business Cloud API channel you use when you message us on WhatsApp, and processes advertising identifiers (hashed email/phone, click identifiers) for ad conversion measurement described in Section 6. Cerebras Systems, Inc. (United States), an AI inference provider, may process WhatsApp message text to help our team draft or route a reply — see the Automated Processing and AI Assistance section below. Xendit (PT Xendit, Indonesia) and PayPal process your email address as part of creating and completing a payment for your booking. Brevo (formerly Sendinblue) sends transactional emails on our behalf, such as booking confirmations and account-related notices, using your name and email address. Google LLC, in addition to the Google API access described in Section 7, also maintains an off-site backup of our operational database — which may include your booking and message records — for disaster-recovery purposes; see the Backups section below. Cloudflare, Inc. provides content delivery, DNS, and security infrastructure in front of our website and WhatsApp integration, handling encrypted network traffic without independently storing your personal data for its own purposes. We do not sell your personal data to any third party. We enter into these relationships on the basis of performing our contract with you, our legitimate interest in operating and securing our services, or your consent for advertising measurement as described in Section 6 — consistent with Indonesia's Personal Data Protection Law (UU No. 27 of 2022) and, for EEA visitors, the GDPR. Some of these providers are located outside Indonesia, including in the United States. Where we transfer personal data internationally, we rely on each service provider's own data-protection commitments and contractual safeguards.

When you contact us through WhatsApp, we receive and store your phone number, profile name, and the content of your messages through the WhatsApp Business Cloud API, operated by Meta Platforms, Inc. We use this data to respond to your inquiry, manage your booking, and provide customer service; your conversation may be mirrored into our internal customer-relationship system so our team can see conversation history when assisting you. We do not currently apply a fixed maximum retention period to WhatsApp conversation history — it is retained as part of our customer-service and booking records unless you ask us to delete it. You can ask us to delete the data we hold about your WhatsApp conversations at any time (see Data Deletion Requests above); doing so does not delete your own copy of the conversation on your device, or Meta's own copy, which is governed by Meta's policies and managed separately through WhatsApp.

Some of your messages to us may be processed by an AI inference provider, Cerebras Systems, Inc. (United States), to help our team understand your request and draft or route a reply more quickly — for example, when a message does not match our standard automated responses, or to prepare a first-touch welcome message. This automated processing helps prepare a response; it does not make any decision that produces legal effects or similarly significantly affects you, such as accepting or rejecting a booking or setting a price, without a human being involved. Automated drafts are intended to support — not replace — our customer-service team, and a human is involved in your booking and in any decision that affects your reservation or its price.

We maintain regular backups of our operational database — which can include booking details and WhatsApp conversation records — for disaster-recovery purposes. These backups are stored in an access-restricted Google Drive folder used by our company, and we keep a limited number of recent backups, automatically removing older ones.

If you have questions about this policy or how we handle your personal data, or wish to exercise any of the rights described above, please contact PT Komodo Explorer Indonesia at info@komodoexplorer.com, or by mail at Jl. Kerta Dalem Sari IV No.2, Desa/Kelurahan Sidakarya, Kec. Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Provinsi Bali, Kode Pos: 80224 (PT Komodo Explorer Indonesia, NIB 1805260128363).